Dasar Privasi nanas44

Pendahuluan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh nanas44 ("kami", "platform kami") dan berkuat kuasa bagi semua ahli yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan di laman web nanas44. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

nanas44 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mengiktiraf bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi merupakan asas kepercayaan antara platform dan ahlinya. Kami mengambil serius setiap aspek pengurusan data peribadi anda.

Dasar ini merangkumi maklumat tentang jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, hak-hak anda sebagai pemilik data, serta langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan keselamatan maklumat tersebut. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan nanas44.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

nanas44 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan efisien. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sebagaimana yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (platform ini hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas)
• Maklumat akaun pembayaran yang diperlukan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Nama pengguna dan kata laluan akaun nanas44

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti anda dan data lokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan dan taruhan yang dibuat
• Data sesi log masuk dan masa akses
• Maklumat teknikal lain yang diperlukan untuk mendiagnosis masalah teknikal

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh nanas44 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disediakan termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto
• Pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan dan aduan melalui perkhidmatan sokongan langsung 24/7 kami
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah pelesenan antarabangsa dan keperluan badan pengawal selia yang berkaitan
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman bermain dan perkhidmatan kami
• Komunikasi: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, perubahan dasar dan tawaran promosi yang relevan

nanas44 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

nanas44 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan perlu:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan atau alat analitik untuk platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Badan penguatkuasaan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa berkaitan penyiasatan jenayah atau pematuhan pelesenan
• Badan pengawal selia: Dalam konteks pematuhan keperluan operasi di bawah pelesenan antarabangsa kami

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada nanas44 terikat dengan perjanjian kontraktual yang melarang mereka menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan selain daripada yang dibenarkan.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

nanas44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan prestasi platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh nanas44:

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan kelajuan halaman
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan produk

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform nanas44.

Langkah-Langkah Keselamatan Data

nanas44 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi ahli daripada akses tidak sah, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Semua komunikasi antara platform dan pengguna dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit
• Kata laluan ahli disimpan dalam format yang telah melalui proses hashing yang tidak boleh dipulihkan semula
• Infrastruktur pelayan kami dilindungi oleh tembok api (firewall) bertahap peringkat enterprise dan sistem pengesanan pencerobohan
• Akses kepada pangkalan data ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi sahaja
• Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan
• Prosedur tindak balas insiden tersedia untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data dengan cepat dan berkesan

Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli nanas44, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Hak-hak ini termasuk:

• Hak akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta supaya maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap diperbetulkan atau dikemaskini
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu
• Hak had pemprosesan: Anda boleh meminta supaya pemprosesan data anda dihadkan dalam keadaan tertentu
• Hak bantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak pindahan data: Anda boleh meminta supaya data anda diserahkan kepada anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan nanas44 melalui live chat atau e-mel. Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

nanas44 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda kekal aktif dan dalam tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pengawal selia
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan pelesenan dan pematuhan undang-undang yang berkenaan
• Data log komunikasi dan sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi tujuan penyelesaian aduan dan audit dalaman
• Data analitik yang telah dianonimaskan boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan mana-mana individu tertentu

Apabila data tidak lagi diperlukan, nanas44 akan memadamkan atau menyahidentifikasikannya menggunakan prosedur yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

Pautan kepada Laman Web Luar

Platform nanas44 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform nanas44 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web luar yang mungkin anda akses melalui pautan tersebut.

nanas44 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

Sekiranya anda mendapati sebarang pautan yang mengarah ke laman web yang meragukan atau yang tidak sesuai pada platform nanas44, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

nanas44 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas ia disiarkan di laman web ini.

Bagi perubahan yang bersifat ketara, kami akan memberitahu ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun nanas44
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda

Penggunaan berterusan anda terhadap platform nanas44 selepas sebarang perubahan kepada dasar ini dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap versi dasar yang telah dikemaskini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui versi dasar yang terkini.

Tarikh kemaskini terkini bagi dasar ini ialah Januari 2026.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan Dasar Privasi ini atau cara nanas44 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7: Tersedia terus dalam platform nanas44, dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berusaha untuk memberikan respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sesuai.

Bagi isu yang berkaitan dengan data yang sensitif atau permintaan hak subjek data yang formal, kami mengesyorkan anda menggunakan saluran e-mel supaya terdapat rekod bertulis permintaan anda.